退换货流程
来源: | 作者:pro7c7462 | 发布时间: 2020-05-02 | 809 次浏览 | 分享到:

退换货政策:由于产品质量问题产生的退换货,经我方核实后,会在1-3个工作日内为您处理,退换货产生的运费我方承担;如经我方核实后,产品不存在质量问题或由于人为原因导致的产品损坏,我方将不进行退换处理,客服人员将在1-3个工作日与您取得联系,确认您的收货地址,将商品原路返回,期间产生的运费需您自行承担。

1、在“订单管理-我的订单”中找到要申请的订单,点击“投诉”;


2、选择您希望处理的方式并详细描述产品问题留下您的联系方式后,点击“提交投诉”;



3、投诉状态显示“已投诉”,我们的客服人员将在1-3个工作日内与您取得联系为您解决相关问题。

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